Skip Ribbon Commands
Skip to main content
Registrate  | 
Sign In
 

 Información General

 
 

 Documentos

 
 

 Herramientas para Comerciantes

 
Portal de Registro IVU Loto para
Comerciantes: Presione Aquí
Puerto Rico Department of Treasury’s
Official Translation of Model SC2943:
Presione Aquí
Solicitud de PIN para el registro en el
portal del IVU LotoPresione Aquí
Solicitud de Pegatinas o Adhesivos
para el IVU Loto: Presione Aquí
Rotulo para notificar el derecho de un
consumidor a presentar querella por
incumplimiento de
IVU Loto: Presione Aquí
Merchants with both exempt and
non-exempt sales: Presione Aquí
Merchants with non-exempt sales:
Presione Aquí
 

 Preguntas Generales – Comerciantes

 
  1. ¿Dónde consulto con la ley o reglamento que rige el IVU Loto?

    El El Programa de IVU LOTO se estableció con la Ley Núm. 171 de 15 de noviembre de 2010. Además, las disposiciones de dicho programa se encuentran en el Subtítulo D del Código de Rentas Internas para un Nuevo Puerto Rico.


    El Departamento de Hacienda promulgó el Reglamento Núm. 7956 el 14 de diciembre de 2010 para reglamentar, entre otras cosas, las disposiciones relacionadas al Programa de IVU Loto. Este reglamento fue enmendado el 11 de enero de 2012 cambiando al Reglamento 8134 que está disponible en el siguiente enlace: http://www.hacienda.gobierno.pr/pdf/reglamentos/8134.pdf


  2. ¿Qué debo hacer para cumplir con el Programa de IVU Loto?

    El comerciante tiene la obligación de registrarse en el Programa de IVU Loto para verificar si califica para el mismo. Para esto, deberá contestar un cuestionario a través del Portal de IVU Loto en nuestra página en la Internet: www.ivuloto.pr.gov y o por teléfono comunicándose al (787) 200-7900, opción 4.


  3. ¿Qué información necesito para poder contestar el cuestionario del Programa de IVU Loto a través del Portal de IVU Loto en la Internet?

    Para contestar el cuestionario del Programa de IVU Loto a través de la Internet, deberá registrarse en el Portal de IVU Loto. Para esto, utilizará su número de registro de comerciante y un número de identificación personal (“PIN” por sus siglas en inglés). Dicho PIN es asignado e informado por el Departamento de Hacienda a través de: o Internet: www.hacienda.gobierno.pr/ivu o Teléfono: (787) 200-7900, Opción 4 o Documento adjunto al Certificado de Registro de Comerciantes, en el caso de solicitudes nuevas del certificado para una nueva localidad o actividad.

  4. ¿Qué es un terminal fiscal?

    El término “Terminal fiscal”, significa equipo, dispositivo, portal electrónico, terminal bancario de procesamiento de transacciones electrónicas, aplicación u otro medio electrónico y sus sistemas colaterales de apoyo, utilizados para procesar o registrar transacciones de bienes y servicios, independientemente de que sean partidas tributables o no, en la localidad comercial o lugar de negocios de un comerciante, a través de los puntos de venta de un comerciante, para ser enviada a un procesador certificado.


  5. ¿Qué es un POS Virtual?

    Un POS Virtual es una aplicación que estará disponible para aquellos comerciantes que cualifican para tener un Terminal fiscal y que realicen no más de 5 transacciones al mes y para comerciantes que no tienen la obligación de tener un terminal fiscal pero prefieran imprimir un recibo oficial de compra para su cliente con una combinación para el sorteo de IVU LOTO. El comerciante debe tener disponible una computadora y una impresora para seleccionar esta opción.


  6. ¿Qué es un procesador?

    Un procesador es una entidad que pudiera ser: o un procesador de tarjetas de crédito y/o débito o una organización independiente que proveerá servicios de procesamiento de transacciones para uno o o más comerciantes o para sí mismo.


  7. ¿Puedo tomar un crédito en la planilla de IVU por lo informado en IVU Loto?

    No. Cuando se transmite la información de los terminales de IVU Loto al Departamento de Hacienda no se transfieren automáticamente los fondos al Departamento. Por lo tanto hay que continuar llenando la planilla mensual de IVU con la información más precisa.

     

     Comerciante registrados en el Programa de IVU LOTO

     
    1. ¿Cuál es el proceso para solicitar una certificación como procesador de IVU Loto?

      Deberá llamar al 1-888-488-7890 o 787- 522-7890 y solicitar al Representante de Servicio abrir un incidente informando su intención de convertirse en procesador. Con esa llamada se procederá a tomar la información de contacto de la persona en la compañía que desea certificarse. Como primer paso, es necesario firmar un documento de confidencialidad para poder recibir la información técnica necesaria para certificarse.


    2. Cometí un error al contestar el cuestionario para determinar mi elegibilidad en el Programa de IVU Loto, ¿cómo lo corrijo?

      El comerciante deberá pasar por la Oficina 701 del Departamento de Hacienda y deberá indicar que le interesa enmendar las contestaciones del cuestionario.


    3. ¿Se puede reimprimir el número de confirmación?

      Si proveyó una dirección de correo al contestar el cuestionario el sistema le envía una copia digital que puede reimprimir


    4. ¿Cómo me preparo para la instalación o modificación de un terminal fiscal?

      Las compañías Evertec y Softek, en representación del Departamento de Hacienda y los Procesadores Certificados por el Departamento de Hacienda que el comerciante seleccione realizarán los cambios necesarios para las instalaciones o modificaciones de los terminales fiscales.

    5. ¿Cómo me preparo para la instalación de: TxPort?

      La compañía Softek estará visitando aquellos negocios que al contestar el cuestionario del Programa de IVU LOTO calificaron para instalar un TxPort, para verificar que este equipo es compatible con la caja registradora y la impresora disponible en la localidad del comerciante.

    6. ¿Dónde puedo recoger el SUT Reporting Terminal?

      Si su negocio aún no ha abierto operaciones puede llamar al 787-777-4747 para coordinar una cita para entrega. Si ya está operando debe visitar la Oficina 701 del Departamento de Hacienda en San Juan y se le entrega el Terminal el mismo día.


    7. ¿Cómo puedo tener IVU Loto a través de mi Terminal del Banco?

      Deberá llamar a su Procesador Bancario o al Oficial del Banco donde tiene su cuenta para solicitar que le cambien la programación de su POS Bancario para tener IVU Loto integrado.


     

     Comerciantes con terminales fiscales instalados o modificados

     
    1. ¿Cuáles son las responsabilidades del comerciante una vez tenga un terminal fiscal instalado?

      En general y en adición a cualquier responsabilidad impuesta por el Código, reglamentos y comunicados del secretario de Hacienda, todo comerciante que se le instale o modifique un terminal fiscal en un punto de venta vendrá obligado a:

      • firmar el recibo de entrega provisto por el Secretario de los terminales fiscales instalados o entregados que sean propiedad del Gobierno de Puerto Rico;
      • utilizar dicho terminal fiscal y procesar o registrar mediante el mismo todas las transacciones de bienes y servicios donde el comprador esté presente en el punto de venta;
      • entregar copia del recibo oficial de compra con la combinación de IVU LOTO emitido por el terminal al comprador;
      • cuidar responsablemente dicho terminal;
      • transmitir las combinaciones de IVU Loto al Departamento de Hacienda, según se les haya indicado. La transmisión debe ser diaria.

      En el caso de un comerciante que lleve a cabo transacciones mediante un sistema de facturación o de cuentas por cobrar, la obligación de procesar o registrar la transacción solo surgirá cuando el comprador efectúe el pago de la factura o de la cuenta por cobrar en el punto de venta.


    2. ¿Dónde puede comunicarse el comerciante para reportar situaciones con el terminal fiscal?

      El comerciante podrá comunicarse al 1-888-488-7890 para reportar fallas u otras situaciones relacionadas con el funcionamiento del terminal fiscal.


    3. ¿Cómo se emite un recibo de IVU Loto con el terminal fiscal?

      El recibo de IVU Loto se emitirá de acuerdo las instrucciones específicas para los diferentes modelos de terminales fiscales, según se describen a continuación:


    Hypercom-4200 Hypercom-T7
    Hypercom-4200-guia-rapida-1 Hypercom-4200-guia-rapida-2 Hypercom-T7-guia-rapida-rev-1 Hypercom-T7-guia-rapida-rev-2
    POS-Machine VeriFone
    POS-Machine-5x10-1 POS-Machine-5x10-2 VeriFone-guia-rapida-1 VeriFone-guia-rapida-2
    Hacienda Logo Copyright © 2011 Departamento de Hacienda de Puerto Rico. All rights reserved.