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1. ¿Dónde consulto con la ley o reglamento que rige el IVU Loto?

   El Programa de IVU LOTO se estableció con la Ley Núm. 171 de 15 de noviembre de 2010. Además, las disposiciones de dicho programa se encuentran en el Subtítulo D del Código de Rentas Internas para un Nuevo Puerto Rico.

   
   

   El Departamento de Hacienda promulgó el Reglamento Núm. 7956 el 14 de diciembre de 2010 para reglamentar, entre otras cosas, las disposiciones relacionadas al Programa de IVU Loto. Este reglamento está disponible en nuestra página: ivuloto.pr.gov

   
   
2. ¿Qué debo hacer para cumplir con el Programa de IVU Loto?

   El comerciante tiene la obligación de registrarse en el Programa de IVU Loto para verificar si califica para el mismo. Para esto, deberá contestar un cuestionario a través del Portal de IVU Loto en nuestra página en la Internet: ivuloto.pr.gov y o por teléfono comunicándose al (787) 200-7900, opción 4.

   
   
3. ¿Qué información necesito para poder contestar el cuestionario del Programa de IVU Loto a través del Portal de IVU Loto en la Internet?

   Para contestar el cuestionario del Programa de IVU Loto a través de la Internet, deberá registrarse en el Portal de IVU Loto. Para esto, utilizará su número de registro de comerciante y un número de identificación personal (“PIN” por sus siglas en inglés). Dicho PIN es asignado e informado por el Departamento de Hacienda a través de:

   • Internet: www.hacienda.gobierno.pr/ivu
   • Teléfono: (787) 722-0216, Opción 3 ó 4
   • Modelo SC 2943: Notificación de Mecanismo para Elección, Instalación o Adopción de un Terminal Fiscal para el Proyecto de IVU LOTO. [Disponible en el idioma inglés en la página de Internet: www.hacienda.gobierno.pr/ivuloto]
   • Documento adjunto al Certificado de Registro de Comerciantes, en el caso de solicitudes de dicho certificado para una nueva localidad o actividad
   
   
4. ¿Qué es un terminal fiscal?

   El término “terminal fiscal”, significa equipo, dispositivo, portal electrónico, terminal bancario de procesamiento de transacciones electrónicas, aplicación u otro medio electrónico y sus sistemas colaterales de apoyo, utilizados para procesar o registrar transacciones de bienes y servicios, independientemente de que sean partidas tributables o no, en la localidad comercial o lugar de negocios de un comerciante, a través de los puntos de venta de un comerciante, para ser enviada a un procesador certificado.

   
   
5. ¿Qué es un POS Virtual?

   Un POS Virtual es una aplicación que estará disponible para aquellos comerciantes que realicen no más de 5 transacciones mensuales y que no tienen la obligación de tener un terminal fiscal y deseen imprimir un recibo oficial de compra para su cliente con una combinación para el sorteo de IVU LOTO.

   
   
6. ¿Qué es un procesador?

   Un procesador es una entidad que pudiera ser:

• un procesador de tarjetas de crédito y/o débito o
• una organización independiente que proveerá servicios de procesamiento de transacciones para uno o más comerciantes o para sí mismo.

    7. ¿Puedo tomar un crédito en la planilla de IVU por lo informado en IVU Loto?​

        No.  Cuando se transmite la información de los terminales de IVU Loto al Departamento de Hacienda no se transmiten automáticamente los fondos al Departamento. Por lo tanto hay que continuar llenando la planilla de IVU con la información más precisa.

1. ¿Cuál es el proceso para solicitar una certificación como procesador de IVU Loto?

   Si está interesado en convertirse en procesador del IVU Loto comuníquese al 1-888-488-7890 e indique al representante de servicio que desea certificarse como procesador.

   
   
2. Cometí un error al contestar el cuestionario para determinar mi elegibilidad en el Programa de IVU Loto, ¿cómo lo corrijo?

   El comerciante deberá comunicar al (787) 200-7900, opción 4 y deberá indicar que le interesa enmendar las contestaciones del cuestionario.

   
   
3. ¿Se puede reimprimir el número de confirmación?

   El comerciante podrá reimprimir le número de confirmación a través del Portal de IVU Loto en nuestra página en la Internet: www.hacienda.gobierno.pr/ivuloto

   
   
4. ¿Cómo me preparo para la instalación o modificación de un terminal fiscal?

   Las compañías Evertec y Softek, en representación del Departamento de Hacienda, estarán haciendo las instalaciones o modificaciones de los terminales fiscales.

   
   

   Si su terminal fiscal es un Hypercom T7, 4200 o un Verifone, la compañía Evertec estará modificando su terminal añadiéndole una aplicación para que cuando procese las transacciones con efectivo y tarjetas de débito o crédito.

   
   
5. ¿Cómo me preparo para la instalación de: TxPort?

   La compañía Softek estará vistando aquellos negocios que al contestar el cuestionario del Programa de IVU LOTO calificaron para instalar un TxPort, para verificar que este equipo es compatible con la caja registradora y la impresora.

   
   “SUT Reporting Terminal”?

   La compañía Softek estará visitando aquellos negocios que al contestar el cuestionario del Programa de IVU LOTO calificaron para instalar un “SUT Reporting Terminal” y determinar el modelo aplicable.

   
   

     

   Evertec, por su parte, descargará próximamente según le toque. Ya que el descargue es remoto.

   
   
6. ¿Cuándo se estarán instalando o modificando los terminales fiscales para el Programa de IVU Loto?

   Una vez el comerciante haya contestado el cuestionario para el Programa de IVU LOTO y obtenga el número de confirmación de dicha gestión, las compañías Evertec y SofteK, en representación del Departamento de Hacienda, estarán instalando o modificando los terminales fiscales en cualquier momento.

   
   
7. ¿Cómo el comerciante dará seguimiento a la instalación o modificación del terminal fiscal?

   El comerciante será citado por carta o contactado por el personal de Softek para la instalación, a menos que sea de Evertec, en cuyo caso la descarga es remota. Si un comerciante no recibe la descargar de IVU Loto en dos semanas podría llamar al 1-888-488-7890.

   
   

1. ¿Cuáles son las responsabilidades del comerciante una vez tenga un terminal fiscal instalado?

   En general y en adición a cualquier responsabilidad impuesta por el Código, reglamentos y comunicados del secretario de Hacienda, todo comerciante que se le instale o modifique un terminal fiscal en un punto de venta vendrá obligado a:

   • firmar el recibo de entrega provisto por el Secretario de los terminales fiscales instalados o entregados que sean propiedad del Gobierno de Puerto Rico;
   • utilizar dicho terminal fiscal y procesar o registrar mediante el mismo todas las transacciones de bienes y servicios donde el comprador esté presente en el punto de venta;
   • entregar copia del recibo oficial de compra con la combinación de IVU LOTO emitido por el terminal al comprador;
   • cuidar responsablemente dicho terminal;
   • transmitir las combinaciones de IVU Loto al Departamento de Hacienda, según se les haya indicado. La transmisión debe ser diaria.
   
   

   En el caso de un comerciante que lleve a cabo transacciones mediante un sistema de facturación o de cuentas por cobrar, la obligación de procesar o registrar la transacción solo surgirá cuando el comprador efectúe el pago de la factura o de la cuenta por cobrar en el punto de venta.

   
   
2. ¿Dónde puede comunicarse el comerciante para reportar situaciones con el terminal fiscal?

   El comerciante podrá comunicarse al 1-888-488-7890 para reportar fallas u otras situaciones relacionadas con el funcionamiento del terminal fiscal.

   
   
3. ¿Cómo se emite un recibo de IVU Loto con el terminal fiscal?

   El recibo de IVU Loto se emitirá de acuerdo las instrucciones específicas para los diferentes modelos de terminales fiscales, según se describen a continuación:

   
   

Hypercom-4200		Hypercom-T7
POS-Machine		VeriFone